Verzendbeleid
Wij doen zorgvuldig ons best elke bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Bestellingen die op werkdagen (maandag tot vrijdag) voor 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
De vermelde prijzen op de webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 5,50.
Levering is enkel mogelijk binnen België en verloopt via Bpost. Over het algemeen zal de aflevering van de bestelling 1 tot 3 werkdagen duren. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor een vertraagde levering.
Retourbeleid
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product op eigen kosten terug te sturen. Volg daarvoor onderstaande stappen.
- Vul het retourformulier in (bijgevoegd bij bestelling)
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Knip het adreslabel uit en kleef het op de doos
- Verstuur de doos via een Bpost-kantoor naar keuze
- Bewaar het verzendbewijs
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan het etiket is verwijderd
- artikelen die geuren bevatten van parfums of andere
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Zodra wij de producten hebben ontvangen maken we de door jouw gemaakte kosten (aanschafskosten en originele verzendkosten) binnen de 14 dagen naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.
Waar ontvang je het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
De kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat het beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan contact met ons op via info@ptih.be.